Garantie en Klachten
Garantie
Wij doen er alles aan om onze producten in perfecte staat bij jou af te leveren. Mocht een product toch tijdens transport beschadigd raken of kapot bij je aankomen, dan kun je aanspraak maken op garantie.
Volgens de wettelijke bepalingen vragen wij je om een gebrek binnen 14 dagen na ontdekking bij ons te melden. Bij een geldig garantieclaim zorgen wij kosteloos voor reparatie, vervanging of terugbetaling van het product, afhankelijk van wat het meest passend is.
Let op:
-
Garantie dekt geen schade bij gebruik of slijtage van de producten.
-
Bewaar altijd het aankoopbewijs, aangezien dit nodig is voor een garantieclaim.
Klachten
Wij streven ernaar dat alles bij je bestelling soepel verloopt. Loopt er iets niet zoals verwacht, dan lossen wij dit graag samen met jou op.
Zo meld je een klacht:
-
Stuur een e-mail naar info@cadeauvanjou.nl met een duidelijke omschrijving van de klacht en, indien mogelijk, een foto van het product.
-
Wij nemen je klacht zo snel mogelijk in behandeling en streven ernaar binnen 14 dagen te reageren met een oplossing.
-
Indien nodig nemen wij contact met je op om tot een passende oplossing te komen, zoals reparatie, vervanging of terugbetaling.
Wij raden altijd aan klachten zo snel mogelijk te melden, zodat wij je snel kunnen helpen.
